Soporte

Solicitar la revocación de un certificado

Revoca tu certificado si perdiste el control de tu clave privada, cambiaron tus datos o ya no lo necesitas. La revocación es definitiva.

Cómo confirmamos que eres el titular
Si los datos coinciden, enviamos códigos al correo y celular registrados del titular. Los escribirás en el siguiente paso para confirmar tu pedido. Si ya no tienes acceso a ese correo o a ese celular, usa el canal alterno.
Está en tu cuenta y en los correos de tu solicitud.
Documento del titular

Qué pasa después

  1. Registramos tu solicitud y te mostramos su código.
  2. Si los datos coinciden, enviamos códigos al correo y celular registrados del titular. Escríbelos aquí para confirmar tu pedido.
  3. Un operador tramita la revocación y te confirmamos el resultado por correo.

Si este formulario no está disponible o no recibes los códigos

Solicita la revocación por el canal alterno: escríbenos por WhatsApp al 933 297 307 con tu número de solicitud y el motivo, o acércate a nuestra oficina en Prol. Andahuaylas 524, La Victoria, Lima (lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y sábados de 9:00 a 13:00) con tu documento de identidad.